Glow25 (by Primal State Performance GmbH) sucht einen 2nd Level Support Linux (m/w/d) zur technischen Kundenbetreuung und Infrastrukturverwaltung für Unternehmen in der DACH-Region. In dieser Rolle übernimmst du die tiefgehende Analyse und Optimierung unserer Plattform.
What You'll Do
- Technische Beratung für Kunden und Partner bereitstellen
- Technische Fragen und Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) beantworten
- Die gesamte Infrastruktur hinter der Plattform unterstützen und verwalten
- Fehleranalysen und tiefgreifende technische Optimierungen der Plattform durchführen
- Die Containerisierungsumgebung, insbesondere Docker, anpassen und pflegen
- Die Erstellung und Optimierung von SIEM-Integrationen unterstützen
- Workarounds und Lösungen für kurzfristige Anforderungen bereitstellen
- Mit dem Pre Sales Team zusammenarbeiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern
What We're Looking For
- IT-Ausbildung oder -Studium
- Erfahrung mit Netzwerken, VPNs, Firewalls, TCP/IP
- Erfahrung im Incident Management: Analyse und Lösung von Sicherheitsvorfällen
- Erfahrung in der Linux-Systemadministration und -Sicherheit
- Erfahrung mit SIEM-Tools und Incident Response
- Grundkenntnisse in AWS, Azure oder Cloud-Sicherheitskonzepten
- Erfahrung mit Containerisierung und Docker
- Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
- Fließende Deutschkenntnisse
Nice to Have
- Zertifikate wie CISSP, CEH, Security+ oder ähnliches
- Englischkenntnisse
Technical Stack
- Linux
- Netzwerke/VPNs/Firewalls/TCP/IP
- SIEM Tools
- AWS, Azure
- Docker
Team & Environment
Du bist Teil eines innovativen Teams, das Unternehmen in der DACH-Region unterstützt.
Benefits & Compensation
- Gehalt: ab 50.000 € brutto/Jahr (je nach Qualifikation)
- Flexibilität: Bis zu 100% Remote, optionales Büro in Jena
- Workation: Möglichkeit, nach Absprache außerhalb Deutschlands zu arbeiten
- Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit
- Teamkultur: Regelmäßige Events und Treffen
- Familie: Eventuelle Kinderbetreuungs-Zuschüsse
- Zusätzlich: 40 € Gutschein (Supermarkt, Tankstelle etc.), Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket
- Vorsorge: Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge (zwei Modelle zur Auswahl)
- Ausrüstung: Modernste Hardware und Software, Internetzuschuss für Home Office
- Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Work Mode
Die Stelle ist hybrid mit der Option auf bis zu 100% Remote. Ein Bürostandort in Jena steht optional zur Verfügung.
Glow25 ist ein innovatives Team und ein gleichberechtigter Arbeitgeber.
