lightspeedhq is hiring a Spécialiste en automatisation du marketing

Responsibilities

• Concevoir, lancer, gérer et optimiser des campagnes par e-mail et intégrées à l'application à l'aide de Salesforce Marketing Cloud
• Développer et maintenir des parcours clients automatisés, des déclencheurs, des stratégies de segmentation et des campagnes tout au long du cycle de vie
• Travailler en étroite collaboration avec les spécialistes en automatisation du marketing, les chefs d'équipe et les parties prenantes interfonctionnelles afin de soutenir les objectifs commerciaux et marketing régionaux
• Assurer la gestion de bout en bout de l'exécution des campagnes, y compris le contrôle qualité, les tests, le déploiement, le reporting et l'optimisation
• Soutenir les initiatives stratégiques liées au cycle de vie des clients, notamment les envois groupés, les messages transactionnels, les communications déclenchées et les parcours de maturation
• Exploiter les capacités avancées d'automatisation du marketing telles que la personnalisation basée sur l'IA, l'analyse prédictive, le contenu dynamique et la segmentation avancée de l'audience
• Analyser les performances des campagnes et de l'engagement pour générer des insights et améliorer continuellement les résultats
• Collaborer avec la direction et les parties prenantes pour définir les indicateurs clés de performance (KPI), les cadres de reporting et les stratégies d'automatisation à long terme
• Gérer et hiérarchiser les projets via JIRA tout en garantissant une livraison dans les délais pour l'ensemble des initiatives
• Veiller à la santé de la base de données marketing, à la gouvernance de l'audience et à la conformité avec le RGPD, la CASL et les autres réglementations en matière de confidentialité
• Contribuer à l'innovation et à l'amélioration des processus au sein de la fonction d'automatisation du marketing

Requirements

• Au moins 2 ans d'expérience dans l'automatisation du marketing, le marketing CRM ou le marketing par e-mail
• Solide expérience pratique de Salesforce Marketing Cloud, notamment Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, la segmentation et les communications automatisées
• Expérience de l'utilisation de plateformes d'automatisation du marketing et de CRM d'entreprise telles que Pardot, HubSpot, ChurnZero ou Salesforce
• Expérience dans la création et le dépannage de workflows d'automatisation, la segmentation d'audience et la logique de campagne
• Esprit analytique développé, avec la capacité d'interpréter les données de performance et de traduire les insights en actions concrètes
• Excellentes compétences en matière de collaboration et de gestion de projet dans un environnement dynamique

Nice to Have

• La maîtrise du HTML, du SQL ou d'AMPscript est considérée comme un atout majeur

Benefits

• Environnement de travail flexible
• Culture qui célèbre la performance
• Possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
• Opportunités qui façonneront ta carrière
• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
• Des options d’achat d’actions
• Des cotisations à ton régime de retraite
• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
• Une allocation santé et bien-être
• Des congés pour faire du bénévolat
• Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
• Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
• Un congé parental amélioré

Work Arrangement

Remote (City/Region)

Ose le changement

Tu pourras profiter: • d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même • d’une culture qui célèbre la performance • de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue • d’opportunités qui façonneront ta carrière

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanales, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs. Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.

Additional Information

• Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances
• Engagement à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières
• Accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées
• Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats