Requirements
- au moins quatre à huit ans d’expérience en développement de logiciel
- au moins un à trois ans d’expérience dans la mise en œuvre de ServiceNow dans des environnements complexes
- au moins quatre ans d’expérience en technologie, notamment en développement, en mise en œuvre et en maintenance de systèmes de grande envergure
- une maîtrise de toutes les phases du cycle de développement d’applications et de l’expérience dans des environnements agiles
- la capacité de vous déplacer jusqu’à 50 % du temps ou de travailler selon un fuseau horaire différent
- une expertise sectorielle dans un ou plusieurs domaines : télécommunications, services bancaires et financiers, soins de santé, fabrication, services gouvernementaux, services sur le terrain, approvisionnement, etc.
- la capacité attestée de traiter des problèmes complexes, de l’analyse à la résolution
- de l’expérience dans la collaboration
- une excellente compréhension de l’architecture, des applications et des modules de ServiceNow
- de l’expérience d’intégrations entre la plateforme ServiceNow et d’autres outils et systèmes
- d’excellentes aptitudes en communication verbale et écrite et une solide expérience de l’interaction avec des clients de différents niveaux
- la capacité de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches
- d’excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en dépannage et la capacité de faire preuve de jugement réfléchi
- des certifications ServiceNow, un atout
- de l’expérience avec les plateformes de base de connaissances, la connaissance de l’application Gestion des connaissances de ServiceNow, un atout
Nice to Have
- un titre d’architecte technique certifié ou un titre en voie d’obtention, un atout
- au moins un an d’expérience dans la gestion d’environnements complexes de parties prenantes dans des rôles opérationnels ou de prestation de services
- de l’expérience des opérations de sécurité
- de l’expérience dans la prestation de solutions techniques reposant sur un cadre réglementaire ou de conformité
