Responsabilités
- Maîtriser les technologies dédiées à la détection et à la gestion des drones, notamment les plateformes logicielles C2, les capteurs RF, les radars, les caméras électro-optiques et les systèmes d’interception validés selon les exigences contractuelles.
- Servir d’interlocuteur technique principal entre l’entreprise, le client et ses équipes opérationnelles pour assurer une collaboration fluide.
- Participer activement aux réunions techniques et opérationnelles avec le client afin de garantir une communication claire et efficace entre toutes les parties.
- Construire et entretenir un réseau interne solide pour relier les équipes commerciales, techniques, produit, support et R&D, en relayant les retours clients et en favorisant l’amélioration continue des produits.
- Accompagner sur site les phases de déploiement : réception du matériel, installation des capteurs, configuration des mâts et trépieds, vérification du réseau, mise en service de la plateforme et tests finaux.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2, en couvrant l’ensemble de la chaîne (capteurs, réseau, serveurs, interface), et escalader vers les équipes spécialisées si nécessaire.
- Veiller au respect des engagements contractuels et des indicateurs de performance, en suivant les progrès via des plans de réussite, des feuilles de route et des revues régulières.
- Identifier les risques techniques ou opérationnels et les remonter aux équipes internes et à la direction pour une prise de décision anticipée.
- Organiser et dispenser des formations adaptées aux opérateurs clients, y compris sur les intégrations API, webhooks, connecteurs et systèmes compatibles ATAK/TAK.
- Participer aux audits de sécurité et aux évaluations de renouvellement en cas d’évolution majeure de l’architecture des systèmes.
- Gérer les registres de déploiement, suivre les expéditions et traiter les retours matériels (RMA), notamment dans les zones d’outre-mer.
- Coordonner étroitement avec les installateurs tiers pour la préparation des sites, l’installation physique et la transmission de la maintenance de base.
- Renforcer la performance technique des systèmes par des revues proactives, la préparation des mises à jour et des recommandations d’optimisation.
Rémunération
Salaire compétitif, indemnité de logement annuelle de 8 000 euros, régime de retraite, assurances vie et maladie, assurance décès et invalidité
Mode de travail
Télétravail depuis Paris, France
Other
- Déplacements prévus : 20 à 30 % en France, y compris dans les territoires d’outre-mer, et dans d’autres pays européens si nécessaire.
- Lieu de travail : À distance depuis Paris, en France — avec des déplacements chez les clients lorsque cela est autorisé.
- Formation continue et développement professionnel.
- Prestations et accompagnement en matière de santé mentale.
- Mise à disposition du matériel nécessaire au travail.
- Salaire de base compétitif.
- Régime de retraite.
- Assurance vie.
- Assurance maladie.
- 30 jours de congés payés, auxquels s’ajoutent les jours fériés et les jours de congé accordés par l’entreprise.
- Indemnité de logement de 8 000 euros par an.
- Assurance décès et invalidité.
