Responsabilités
- Définir et porter le positionnement et les messages clés pour NuORDER et ses fonctionnalités.
- Optimiser et piloter le processus de lancement produit/fonctionnalités, en collaboration avec les équipes GTM Operations et Product Management.
- Mettre en place un programme de win/loss et de « voix du marché » afin de recueillir les retours clients, ventes et marché pour orienter les équipes produit et go-to-market.
- Surveiller l’environnement concurrentiel et fournir des analyses régulières sur le positionnement des principaux concurrents.
- Diriger les initiatives de marketing client pour NuORDER, en mettant l’accent sur l’adoption produit, les campagnes d’upsell et de cross-sell, ainsi que la réduction du churn.
- Développer et maintenir les définitions d’ICP (profil client idéal) et de personas afin d’orienter le positionnement et les messages des équipes ventes et marketing.
- Collaborer avec les équipes Produit et GTM Operations pour identifier les points de friction dans le parcours marchand et définir des stratégies go-to-market qui améliorent la satisfaction et l’adoption.
- Travailler avec l’ensemble des équipes GTM pour s’assurer que l’organisation dispose de messages, de supports et de formations adaptés pour favoriser l’adoption.
- Mesurer et analyser l’impact des lancements produit et des campagnes go-to-market.
- Mettre en place des boucles de rétroaction avec les équipes Ventes, Support et Merchant Success afin d’affiner le positionnement et d’influencer la roadmap produit en fonction des besoins réels.
- Utiliser des recherches qualitatives et quantitatives (entretiens marchands, données de support, sondages, etc.) pour valider le positionnement et orienter les priorités.
- Collaborer avec les équipes Marketing intégré et Campagnes pour développer du contenu et des campagnes visant à améliorer la notoriété et la compréhension des fonctionnalités de votre portefeuille.
Prérequis
- 2 à 4 années d’expérience en marketing produit, idéalement dans le retail, le wholesale ou le SaaS B2B.
- Bonne compréhension des opérations de commerce de gros et du fonctionnement des marchands retail.
- Esprit stratégique avec une expérience concrète en développement de positionnement, de frameworks de messaging et de stratégies go-to-market.
- Capacité démontrée à synthétiser des insights clients et des données de support en recommandations concrètes pour le marketing et le produit.
- Excellentes compétences en collaboration et expérience de travail avec des équipes transversales (Produit, Ventes, Support, Enablement).
- À l’aise dans des environnements ambigus, avec une approche proactive et une volonté d’amélioration continue.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec capacité à traduire des fonctionnalités techniques en bénéfices clairs pour les marchands.
- Expérience en recherche qualitative et quantitative (sondages, entrevues, retours support) pour orienter la stratégie.
Atouts
- MBA ou certification Product Marketing Alliance.
- Expérience dans le secteur des services financiers (un atout important).
Avantages
- un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même (3 jours semaine au bureau)
- une culture qui célèbre la performance
- la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
- Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
- Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
- Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
- Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
- Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
- Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
- Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
- Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
- Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent
Informations complémentaires
- Curiosité et mentalité de croissance, avec un intérêt marqué pour le parcours marchand et l’amélioration continue de l’expérience.
