Verantwoordelijkheden
- Ontwikkelen en uitrollen van een kwaliteitsstrategie voor Nederland, in lijn met het beleid op groepsniveau.
- Opstellen, bewaken en rapporteren van belangrijke prestatie-indicatoren zoals OTIF, klanttevredenheid, incidenten en operationele afwijkingen.
- Signalering van verbeterkansen in de operatie en omzetten naar concrete actieplannen.
- Coördinatie en uitvoering van interne audits op het gebied van kwaliteit, veiligheid en compliance.
- Versterken en onderhouden van het geïntegreerde managementsysteem, inclusief ISO 9001 en ISO 45001 certificeringen.
- Bijdragen aan de ontwikkeling en verbetering van het bedrijfscontinuïteitsplan.
- Ontwikkelen, invoeren en toetsen van veiligheidsbeleid op alle operationele locaties.
- Uitvoeren van risicoanalyses, beveiligingsbeoordelingen en operationele audits.
- Leiding geven aan programma's gericht op vermindering van pakketverlies, preventie van verlies en versterking van beveiliging.
- Toezicht houden op toegangsbeheersing, camerabewaking en andere beveiligingssystemen.
- Begeleiden, trainen en sturen van interne teams op het gebied van kwaliteit en veiligheid.
- Samenwerken met handhavingsinstanties en externe partijen wanneer nodig.
- Rapporteren van prestaties, risico's, incidenten en genomen verbetermaatregelen aan lokale en internationale stakeholders.
- Ondersteunen van operationele teams bij de implementatie van kwaliteits- en veiligheidsnormen.
Werkmodel
Remote binnen Nederland
