Aufgaben
- Bearbeitung und Bewertung von technischen Meldungen aus dem RMM-System, Analyse von Ursachen und Durchführung von Remote-Eingriffen bei Themen wie Systemauslastung, Backups oder Endpoint-Sicherheit.
- Weiterentwicklung der Monitoring-Logik mittels PowerShell, Bash und Low-Code-Plattformen sowie Optimierung der Integration in den bestehenden Technologie-Stack und kundenspezifische Anforderungen.
- Durchführung technischer Maßnahmen über mehrere Kunden hinweg, beispielsweise bei Sicherheitsvorfällen oder zur Systemhärtung, mit dem Ziel einheitlicher Betriebsstandards.
- Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Autopilot und Intune sowie angrenzender Microsoft-365-Dienste.
- Betrieb und Wartung zentraler Komponenten der Managed Services, darunter Backup-Systeme, Sicherheitslösungen, RMM-Agenten und Netzwerk-Tools.
- Systematische Integration neuer Kunden in das zentrale Service-Backend durch Skripting, Mandantenkonfiguration und Automatisierungslogik.
- Weiterentwicklung bestehender Services wie Endpoint-Richtlinien und Automatisierungen sowie Mitwirkung an neuen Konzepten zur Steigerung der operativen Effizienz.
Benefits
- Arbeitsplatz mit Sinn und kostenlosem Parkplatz in Köln.
- Wahlmöglichkeit zwischen JobRad, Jobticket oder beidem für die individuelle Anreise.
- Regelmäßige Teamevents wie Firmenläufe, Tischfußballturniere oder gemeinsame Feierabendrunden.
- Aktive Nachhaltigkeit durch digitale Prozesse, E-Auto-Flotte für Kundentermine und den eigenen Aufforstungsprojekt.
- Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden mit Zuschuss zu Mealmates, Teamküche, Urban Sports Club und Kooperation mit DoQtor.
- Moderne und leistungsstarke Hardware sowie je nach Position ein aktuelles iPhone.
- Möglichkeit zur Entspannung im hauseigenen Ruhebereich oder bei Yoga im Park vor der Tür.
- Aktive Unterstützung bei der privaten Altersvorsorge.
- Regenerationsmöglichkeiten durch gemeinsame Mittagessen oder 31 Urlaubstage pro Jahr.
Arbeitsmodell
Remote (City/Region)
Bewerbung
Die Ansprache im Bewerbungsprozess erfolgt standardmäßig in Du-Form und kann auf Wunsch angepasst werden.
Urlaub
30+1 Urlaubstage pro Jahr.
Anstellung
Unbefristete Festanstellung.
Beschäftigungsart
Vollzeit.
