Définir et maintenir la stratégie de qualité globale, incluant un cadre de test cohérent, des étapes de validation (quality gates) et des critères d'acceptation pour l'ensemble des produits matériels.
Diriger des enquêtes structurées sur les défaillances matérielles, effectuer des analyses de cause profonde (root cause analysis), identifier des plans de confinement et veiller à leur exécution.
Définir et maintenir le suivi de la performance des fournisseurs ainsi que les plans d'inspection pour les stocks entrants.
Soutenir le tri des retours et les décisions relatives à leur disposition.
Publier régulièrement des tableaux de bord de qualité et des rapports narratifs pour les parties prenantes et la direction.
Contribuer aux objectifs organisationnels au sein de l'équipe élargie, même si cela implique d'accomplir des tâches qui ne relèvent pas strictement de ton champ d'action.

Plus de 7 ans d'expérience en qualité matérielle, qualité fournisseur, ingénierie de fiabilité ou qualité de fabrication pour des appareils, périphériques ou accessoires.
Expérience concrète dans la création de plans de test, de protocoles de validation, de plans d'échantillonnage et d'étapes de validation de lancement.
Capacité à dépanner du matériel sur le terrain (bases du réseautage, périphériques, comportement/journaux des systèmes d'exploitation d'appareils) pour isoler les modes de défaillance probables et soutenir les enquêtes sur les causes profondes.
Succès démontré avec les processus de cause profonde, CAPA/8D et la gestion des fournisseurs (fiches de rendement, audits, escalade).
Fortes compétences analytiques avec la capacité d'extraire des données des retours de marchandise (RMA), des billets de support et des systèmes opérationnels pour identifier les tendances.
Expérience de collaboration interfonctionnelle avec les équipes de produit, des opérations matérielles, du support et des ventes.

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