Valtech is hiring a Gestionnaire des opérations de revenus (IA et automatisation)

Responsabilités

• Attribution des leads et rapidité de prise en charge (speed-to-lead) - Gérer la logique complète d’attribution des leads dans le CRM - S’assurer que tous les leads entrants sont assignés rapidement et suivre systématiquement les relances humaines - Concevoir et maintenir les règles d’attribution (territoire, rotation, niveaux de priorité)
• Suivi piloté par l’IA et gestion des flux de travail - Concevoir, mettre en œuvre et optimiser des systèmes de suivi assistés par l’IA - S’assurer que chaque lead qualifié est intégré dans des séquences d’engagement structurées (5 à 10 interactions) - Améliorer en continu l’utilisation de l’IA pour : - Générer des messages - Personnaliser les approches - Adapter les séquences selon le comportement et les signaux des leads
• Intégration IA–ventes - Agir comme lien entre les outils d’IA et les équipes de revenus (GTM) - S’assurer que les communications générées par l’IA sont : - Pertinentes - Opportunes - Exploitables pour les vendeurs - Traduire les retours des équipes de vente en améliorations des flux et de la logique IA - Permettre aux vendeurs d’interagir facilement avec les conversations générées par l’IA et de les convertir
• Orchestration des données et des flux - Intégrer et opérationnaliser des données provenant de multiples sources (signaux d’intention, données de contacts, activité entrante) - Structurer et enrichir les données pour améliorer la performance de l’IA et la segmentation - Identifier et corriger les lacunes dans les flux de données, l’enrichissement et la qualité - Intégrer les données partenaires (certifications, leads partenaires, signaux de co-vente) dans les workflows CRM/marketing afin d’améliorer le ciblage et la visibilité
• Activation des partenaires et accélération du pipeline - Assurer la visibilité des exigences de certification partenaires (Google, Adobe, Shopify, etc.) et en suivre l’état - Mettre en place des workflows automatisés pour identifier les écarts de certification et déclencher des suivis - Capturer et structurer les succès, cas d’usage et preuves issus des partenaires pour réutilisation par les équipes ventes/marketing - Collaborer avec l’équipe Partenariats pour aligner les certifications avec les priorités GTM et les opportunités de co-vente
• Suivi de performance et optimisation - Suivre et rapporter : - Le délai de prise en charge des leads - Les taux de conversion lead-vers-rendez-vous - Le pipeline généré - L’efficacité des actions pilotées par l’IA - Tester et optimiser en continu : - Les messages - La segmentation - La cadence de suivi
• Amélioration des processus et scalabilité - Identifier les goulots d’étranglement dans la gestion et la conversion des leads - Concevoir des workflows évolutifs réduisant les efforts manuels - Garantir qu’aucun lead qualifié ne soit négligé - Suivre le pipeline influencé par les partenaires, la couverture des certifications et l’efficacité des campagnes partenaires

Prérequis

• 3 à 6+ années d’expérience en opérations de revenus, marketing opérationnel ou croissance
• Solide expérience avec les CRM et la gestion du cycle de vie des leads
• Expérience concrète avec l’automatisation et les outils d’IA dans les processus go-to-market
• Capacité démontrée à concevoir et optimiser des workflows combinant automatisation et exécution humaine
• À l’aise avec les données, la segmentation et les indicateurs de performance
• Maîtrise de l’IA appliquée aux processus d’affaires réels (et non seulement expérimentale)

Atouts

• Expérience avec les écosystèmes partenaires et les modèles de certification/co-vente

Avantages

• Un régime d’assurance complet, avec la possibilité de choisir le module qui répond le mieux à vos besoins — Or, Argent ou Bronze. Selon le module sélectionné, l’employeur peut contribuer jusqu’à 80 % de votre couverture. Ce régime comprend des assurances invalidité de courte et de longue durée.
• Dialogue via Sun Life vous donne accès à des services de soins de santé virtuels, vous permettant de consulter un professionnel de la santé pour des urgences, des renouvellements d’ordonnance, et plus encore. Vous avez également accès au Programme d’aide aux employés et à leur famille, ainsi qu’à un programme complet de soutien en santé mentale.
• Un Compte de dépenses personnel de $500, pouvant être utilisé pour des remboursements de soins de santé, des abonnements au gym, des passes de transport en commun, des fournitures de bureau ou des contributions à votre REER par l’intermédiaire de Valtech.
• Un régime de retraite dans lequel Valtech égalera 100% de vos contributions à votre REER par l’entremise d’un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), jusqu’à un maximum de 4 %. Vous pouvez commencer à cotiser à votre REER immédiatement, et au RPDB après 3 mois. L’acquisition des droits du RPDB est complétée après 24 mois de service.
• Un accès à un programme de vacances flexibles selon la politique de Valtech pour soutenir votre équilibre travail-vie personnelle, comprenant 5 jours disponibles pendant votre période de probation et un montant au prorata pour le reste de l’année.
• Un remboursement de technologie personnelle — $30/mois offert à chaque employé dès le premier jour.
• Nous fermons durant les vacances d’hiver et offrons des horaires flexibles tout au long de l’année, afin que vous puissiez profiter des après-midi ensoleillés du vendredi — pourvu que vos heures hebdomadaires soient complétées.

Mode de travail

Remote (Country)

Informations complémentaires

• La maîtrise de l'anglais est requise, car le rôle implique des communications régulières avec des clients et des collègues situés à l'extérieur du Québec.