Posisi ini menangani pemeliharaan dan perbaikan teknis pada mesin ATM untuk memastikan ketersediaan dan keandalan layanan. Anda akan melakukan kunjungan rutin ke lokasi mesin guna melaksanakan perawatan preventif dan merespons gangguan teknis secara cepat.
Tugas Utama
- Menjalankan pemeriksaan berkala pada mesin ATM untuk mencegah terjadinya kerusakan.
- Menangani masalah teknis dasar seperti error sistem, kertas macet, penolakan uang tunai, serta melakukan restart dan reset perangkat.
- Mengganti komponen habis pakai seperti kertas struk, kertas log, dan ribbon sesuai kebutuhan.
- Melakukan pengujian fungsional setelah perbaikan untuk memastikan mesin beroperasi normal.
- Mengidentifikasi kerusakan yang tidak dapat ditangani dan meneruskan ke tim tingkat lanjut atau pihak ketiga.
- Mencatat dan melaporkan hasil kunjungan, kondisi mesin, serta tindakan perbaikan secara akurat dan tepat waktu.
- Mematuhi prosedur keselamatan kerja, SOP, dan SLA yang berlaku.
- Menjaga keamanan perangkat, akses kunci, serta kerahasiaan informasi perusahaan.
- Berkomunikasi dengan tim operasional, helpdesk, dan pihak lapangan terkait kondisi ATM.
- Siap bekerja secara mobile dengan jadwal shift dan siaga sesuai kebutuhan operasional.
Kualifikasi
Kandidat harus mampu bekerja secara lapangan dengan mobilitas tinggi, memiliki pemahaman teknis terhadap perangkat ATM, serta disiplin dalam menjalankan prosedur keamanan dan pelaporan. Pengalaman dalam perawatan perangkat elektronik menjadi nilai tambah.
