Responsabilités
- Piloter la stratégie, la performance et le leadership de quatre équipes fondamentales : - MAT (Automatisation du Marketing), - CRO (Optimisation du Taux de Conversion), - Analyse Marketing, - IA Marketing.
- Diriger et développer les équipes : superviser et faire grandir une équipe mondiale hautement performante (Automatisation, CRO, IA et Data), tout en favorisant la collaboration, la responsabilisation et l’innovation.
- Stratégie de croissance : définir et exécuter des stratégies de croissance globales et alignées sur les objectifs d’affaires de Lightspeed, et ce, à travers tous nos marchés et verticales.
- Optimisation axée sur les données : encourager l'expérimentation et l'analyse de données afin d’optimiser la génération et l’évaluation de leads, les entonnoirs de conversion et les efforts de rétention.
- Automatisation du marketing : gérer l'ensemble de notre tech stack marketing et la stratégie d'automatisation pour garantir une exécution évolutive et efficace des campagnes.
- Optimisation du taux de conversion : mener les efforts de CRO sur nos propriétés web, en collaborant avec les équipes UX, design et contenu pour éprouver et améliorer continuellement les parcours utilisateur.
- IA marketing : collaborer avec l'équipe des Systèmes d'Information (SI) pour implanter de nouvelles façons d’exploiter l'IA au service de l'efficacité marketing, incluant la collaboration avec nos différentes équipes de vente pour enrichir les profils prospects/clients grâce à l'IA générative (genAI).
- Suivi de la performance : collaborer avec l’équipe Data pour définir les ICP (indicateurs clés de performance), créer des tableaux de bord et instaurer une culture de mesure et d’amélioration itérative de la performance.
- Collaboration avec les parties prenantes : travailler de manière transversale avec les leaders régionaux, les équipes produits et les opérations de revenus pour aligner les priorités de croissance et les plans d'exécution.
- Innovation et expérimentation : établir un cadre d'expérimentation solide et une culture de test-and-learn au sein de toutes les équipes.
Prérequis
- 8 à 12+ années d'expérience en marketing de croissance, marketing de performance ou opérations marketing, idéalement dans un environnement SaaS ou e-commerce mondial.
- 5+ années d'expérience dans la gestion d'équipes, incluant des équipes transversales et à distance.
- Capacités démontrées à gérer et à faire croître des équipes d'Automatisation/IA Marketing, CRO et/ou Data.
- Compréhension approfondie des tech stacks marketing modernes (par exemple, Salesforce, HubSpot/Marketo, Google Cloud Platform, BigQuery, Fivetran, Looker, GA4, Clay (CMS, CDPs).
- Solide esprit d'analyse et expérience démontrée à exploiter des données pour améliorer la performance marketing.
- Excellentes compétences en communication et en leadership, avec un état d'esprit collaboratif et global.
- Anglais fonctionnel requis: en tant qu'entreprise mondiale avec des employé.es et des clients à l'extérieur du Québec, la maîtrise de l'anglais comme langue de travail est essentielle pour ce poste.
Atouts
- Expérience dans les secteurs des points de vente (POS), de la technologie de vente au détail ou de la technologie hôtelière.
- Connaissance des réglementations en matière de confidentialité (RGPD, CCPA) concernant la collecte de données et les pratiques marketing.
Avantages
- un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même (3 jours semaine au bureau)
- une culture qui célèbre la performance
- la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
- des opportunités qui façonneront ta carrière
- Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
- Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
- Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
- Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
- Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
- Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
- Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
- Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
- Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent
Mode de travail
Hybrid
Équipe
Structure: 4 teams: MAT (Automatisation du Marketing), CRO (Optimisation du Taux de Conversion), Analyse Marketing, IA Marketing.
Informations complémentaires
- Anglais fonctionnel requis: en tant qu'entreprise mondiale avec des employé.es et des clients à l'extérieur du Québec, la maîtrise de l'anglais comme langue de travail est essentielle pour ce poste.
