Responsabilités
- Cadrage de feuilles de route Data/IA
- Structuration des organisations et modèles opérationnels
- Pilotage de projets Data, Analytics, IA, GenAI et Agentic AI (rôle de chef de projet, product owner ou product manager)
- Contribution à la valorisation des données via la BI et l’Analytics
- Renforcement des fondations Data & IA : gouvernance des données, plateformes technologiques, outils, acculturation et formation des équipes
- Définition de la stratégie Data & IA pour un grand acteur mondial du Luxe
- Identification, qualification et priorisation de cas d’usage Data, IA et IA Générative
- Structuration et pilotage du portefeuille de projets Data & IA
- Définition des modes de fonctionnement du Data Office (gouvernance, rôles, processus, indicateurs)
- Accompagnement des équipes métiers et IT dans l’adoption de la stratégie
- Cadrage du programme d’implémentation d’outils d’IA Générative appliqués au Customer Care
- Coordination des parties prenantes métiers, IT et partenaires
- Définition des cas d’usage prioritaires (assistance agents, automatisation, amélioration de l’expérience client)
- Accompagnement au déploiement opérationnel et à l’adoption par les équipes
- Mise en place des indicateurs de suivi de performance et de création de valeur
- Recueil et formalisation des besoins utilisateurs (siège et terrain)
- Identification et qualification des sources de données nécessaires
- Cadrage des tableaux de bord clés (KPI, parcours utilisateurs, UX)
- Contribution à la préparation et à l’analyse des données
- Delivery des dashboards de pilotage sur Power BI
- Définition d’une stratégie Self-Analytics à l’échelle d’un groupe hôtelier mondial
- Analyse des usages, des besoins métiers et de la maturité data des équipes
- Recommandation des solutions technologiques et des outils Analytics
- Conception de l’offre de services Data (catalogue, support, formation, gouvernance)
- Accompagnement au changement et à l’acculturation des équipes métiers
Prérequis
- Capacité à accompagner les clients de la définition de leur stratégie Data & IA jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle
- Orienté solutions, avec l’humain au cœur de la performance
- Team player, porté par des valeurs fortes
- Curiosité et détermination
- Envie d’apprendre chaque jour
- Capacité à relever les défis
Mode de travail
Remote (City/Region) — Paris
Informations complémentaires
- CDI
- Langue : Français (implicite par le contexte du poste à Paris et rédaction en français)
- Valeurs : orientation solutions, centrage sur l’humain, collaboration, ambition, impact positif
