Responsibilities
- Support Client : Conseiller et assister les clients via différents canaux (téléphone, email ou courrier) sur des questions liées à leur couverture santé, aux remboursements et aux détails de leur contrat.
- Gestion Administrative : Traiter les prestations santé en saisissant les remboursements conformément aux procédures internes.
- Mettre à jour les dossiers des clients (informations contractuelles, adresses, coordonnées bancaires).
- Relations Client : Garantir la satisfaction des clients en fournissant des informations précises et en contribuant à l’atteinte des indicateurs de performance.
Requirements
- Formation: Min bac+2
Additional Information
- Ce poste ne comporte aucune activité de prospection ou de vente
- Régime: 40h Par semaine/ 8h de travail par jour
- Lundi au dimanche/ 5 jours de travail par semaine/ 2 jours off dans la semaine
- Horaires flexibles: entre 07h et 10 (le matin) et entre 16h et 19h30 (l’après-midi)
