Responsibilities
- Recevoir et challenger les briefs clients pour en comprendre les objectifs et développer un point de vue affirmé sur les médias online et offline.
- Briefer et coordonner les experts (planning, display, etc.) et les équipes locales, challenger leurs propositions de stratégie et de plan média pour garantir pertinence et efficacité.
- Participer à l'élaboration des stratégies annuelles et des campagnes, ainsi qu'à la définition des mix médias avec les équipes de planning et experts.
- S'assurer que les plans médias sont précis concernant les noms de campagnes, dates et budgets.
- Assurer un lancement fluide et ponctuel des campagnes, avec une mise en place claire des reportings hebdomadaires et finaux.
- Garantir la formulation et la prise en compte des questions essentielles tout au long du processus.
- Être soutenu par l'Account Director pour l'élaboration des stratégies et s'assurer que les plans répondent bien aux briefs clients.
- Être le contact clé des clients au quotidien. Développer une compréhension approfondie de leurs besoins et attentes pour favoriser des partenariats durables.
- Communiquer régulièrement avec les clients pour assurer leur satisfaction et répondre rapidement à leurs préoccupations.
- S'assurer que les attentes des clients sont bien gérées en termes de délais et de livraisons, en veillant à ce que toutes les échéances externes et internes soient respectées.
- Servir de point d'escalade pour résoudre les problèmes ou conflits clients importants.
- Animer, avec le soutien des Account Executives, les appels clients, les worklists et les appels de reporting.
- S'assurer que les documents de présentation sont prêts avant les appels et que les worklists sont à jour.
- Garantir le partage des documents présentés et des comptes-rendus de réunion rapidement après les échanges (worklists, reporting calls etc.).
- Rester informé des dernières innovations de l'industrie et identifier toute opportunité pertinente à partager.
- Organiser et participer à des réunions avec les partenaires médias pour rester à jour sur les dernières offres.
- S'assurer que tous les processus (facturation, gestion de campagnes, etc.) sont clairs.
- S'assurer que tous les documents partagés avec les clients sont également enregistrés en interne (Teams/réseau).
Requirements
- Minimum 3 années d'expérience significative et réussie en agence média sur des projets media 360
- Maîtrise des outils de gestion de campagnes et de reporting (outils internes, Excel et PowerPoint étant indispensables)
- Anglais : Niveau B2 minimum requis, il s’agit d’un compte à forte dimension internationale
Nice to Have
- Connaissance des plateformes et outils du marché (ex: CM360, Google Ads, Facebook Ads, etc.) est un plus, mais n'est pas nécessaire d'être un expert.
Work Arrangement
Hybrid
Additional Information
- Anglais : Niveau B2 minimum requis, il s’agit d’un compte à forte dimension internationale
- Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap
- Deux jours de repos supplémentaires offerts, dont le lundi de Pentecôte
- Jours de congé additionnels par pallier de 5 ans d’ancienneté
- 5 jours de télétravail additionnels par mois pour les collaborateurs souffrant d’endométriose
- Politique handicap : 3 jours d'absence autorisés payés par an, accès à des Chèques Emploi Service Universel, et accompagnements spécifiques pour les collaborateurs ayant une RQTH
- Missions solidaires possibles via le programme We care and we act
